Quanto custa este processo
à sua empresa?

Que processo repetitivo quer analisar?

Descreva-o de forma simples.

Pode ser um processo de faturação, reporting, stock, documentação, introdução de dados, controlo de obra, compras, qualidade ou qualquer outra tarefa repetitiva.

Descreva apenas a tarefa. Não inclua dados pessoais de terceiros ou informação confidencial.

Quantas pessoas participam normalmente neste processo?

Conte apenas as pessoas que dedicam tempo diretamente a esta tarefa.

Quanto tempo gasta cada pessoa, de cada vez?

Não precisa de ser exato. Uma estimativa aproximada é suficiente para esta análise.

Com que frequência acontece?

Consideramos 220 dias úteis, 44 semanas ou 12 meses por ano.

Qual o custo médio aproximado por hora destas pessoas?

Considere, se souber, o custo aproximado total da hora para a empresa.